Welcome to São Lourenço

“ Sempre fui muito bem atendida, ambiente limpo e confortável ”

“ Ao ver a critica efetuada hoje, decidi insurgir-me face à mesma não me parecer justa, uma vez que, eu até presenciei a situação. O aqui referido deixa-me indignada, tanto mais que, alegando ser uma colega de profissão, não deveria ter tido tal atitude... A Senhora Dra. apresenta a sua reclamação denegrindo o estabelecimento comercial aqui em causa, esquecendo-se no entanto de referir que, a situação resultou do facto de querer consumir o seu "lanche" trazido de casa, sentada na esplanada deste estabelecimento. Pela minha experiência e sendo eu cliente assídua, os funcionários desta pastelaria, preocupam-se sempre com o cliente, tratando-o com toda a cortesia, simpatia, atenção, tentando ir sempre ao encontro da pretensão do mesmo. Mas, com todo o respeito pela cara colega, todos os estabelecimentos comerciais se encontram abertos para prestar um serviço, serviço esse sujeito a pagamento. Imaginemos que, todos os "clientes" se lembravam de trazer a comida de casa e consumir no local ... parece-me descabida esta situação! É um facto que, não se encontra previsto na legislação nada que obste ao consumo de refeição trazida de casa numa pastelaria, mas, resulta do bom senso comum, não o fazer. Acrescendo ainda referir que, pese embora não se encontre tipificado na lei, se encontra na discricionariedade do dono do estabelecimento comercial permitir ou não fazê-lo. Que o mesmo será dizer que pode o dono do estabelecimento comercial não aceder a que um suposto cliente consuma produtos que não foram adquiridos no mesmo. A final, reitero o facto desta pastelaria e todos aqueles que dela fazem parte, servirem sempre o cliente com dedicação e profissionalismo, salientando que a qualidade e confeção da comida são fantásticas. Bem haja ao gerente que hoje manteve a calma e educação apesar de provavelmente não ser advogado. p.s. - Pelo que eu pude presenciar o livro de reclamações não foi negado, tanto mais que, o mesmo atualmente já não é físico, mas on-line. ”

“ Hemos merendado allí hoy,la pastelería de 10 y la atención de 10 repetiremos seguro. ”